Каждый третий белорус, помимо государственного медицинского обслуживания, обращается за помощью и в негосударственные учреждения. При этом качество услуг, предоставляемых частными медицинскими центрами, оценивается выше.

Национальный статистический комитет в мае 2011 года провел модульное выборочное обследование по изучению условий жизни белорусов. В нем приняли участие около 5800 домашних хозяйств во всех областях и в Минске.

Исследования показали, что 72% домашних хозяйств в целом удовлетворены качеством медицинских услуг, которые предоставляют государственные учреждения. Однако полностью довольны бесплатным здравоохранением только 19,8%. Еще 52,8% ответили, что скорее удовлетворены, чем нет.

На селе бесплатно лечат лучше?

Процент стойкой неудовлетворенности государственными медицинскими услугами – 4,7%. Еще 22,7% скорее не удовлетворены, чем удовлетворены качеством услуг.

Интересно, что в сельской местности процент тех, кого полностью устраивает качество услуг, почти в два раза выше, чем в городах. То ли претензий на селе к медуслугам меньше, то ли они там действительно доступнее и более приближены к нуждам граждан.


В сельской местности 31,2% домашних хозяйств полностью удовлетворены качеством медуслуг, а в городах – только 15,8%. В городах выше и процент тех, кто совершенно не удовлетворен качеством медуслуг – 5,5%, еще 25,4% скорее не удовлетворенны услугами. В сельских населенных пунктах 2,5% полностью не удовлетворены и еще 15,1% скорее не удовлетворенны качеством медуслуг.

Распределение населения по степени удовлетворенности качеством медицинских услуг, предоставленных в государственных организациях здравоохранения (2011 год; в процентах к общей численности населения соответствующей группы).


Больной платит дважды

Стойкую неудовлетворенность медуслугами испытывают не более 5-6%. Вдвое больше граждан – 13,3% – в течение года имели случаи, когда они нуждались, но не имели возможности получить необходимые медицинские услуги. А 14,4% населения в течение года имели случаи, когда они нуждались, но не смогли приобрести лекарственные средства и медицинские товары. Причем 62,1% из них назвали основной причиной недоступности лекарственных средств и медицинских товаров высокую цену на данные товары, 35,7% – отсутствие необходимых лекарств в аптеках.

Получить медицинские услуги в государственных организациях здравоохранения 44,8% населения помешали длинные очереди, 36,6% - отсутствие необходимого специалиста. В негосударственных учреждениях 85,2% населения назвали основной причиной недоступности высокую стоимость медицинских услуг.

Вместе с тем за более высокие деньги граждане получают и более высокое качество. Так, по четырехбалльной шкале, оценка удовлетворенности качеством предоставленных медицинских услуг в государственных организациях здравоохранения в среднем по стране составила 2,9, в негосударственных – 3,4, в городах и поселках городского типа – соответственно 2,8 и 3,4, в сельских населенных пунктах – 3,1 и 3,5.

В целом 94,5% удовлетворены качеством услуг в негосударственных медучреждениях (против 72,6% в госсекторе). При этом каждый третий воспользовался услугами негосударственной системы оказания медпомощи в течение года.

Довольно значительное количество людей, обращающихся в негосударственные медицинские центры, ставит вопрос о введении системы медицинского страхования. Ведь пациент в таком случае, как правило, оплачивает услугу по полной стоимости из своих доходов, с которых уже уплачены все налоги. Налоги же через бюджет перераспределяются на нужды государственного бесплатного здравоохранения. Таким образом, клиент частного медцентра по сути оплачивает медицинскую услугу дважды, хотя пользуется ею только один раз.

Сегодня в "портфеле личного страхования" белоруса, куда входит страхование жизни, имущества, пенсий, медицинское – составляет всего 8%. В основном, за счет предприятий и организаций, руководству которых небезразлично здоровье своих работников. Кстати, нанимателям рекомендовано включать этот вид страхования в социальный пакет.

В прошлом году общий объем поступлений от медстраховок составил лишь 15,9 млрд рублей. А по всем добровольным видам страхования в прошлом году страховщики получили от населения взносов на сумму 669,4 млрд рублей. Правда, есть небольшие подвижки: в 2010 году рынок добровольного медицинского страхования по объемам поступления по сравнению с 2009-м вырос в 1,6 раза.