По информации Национального банка, за десять месяцев текущего года банк получил более 1000 обращений.

По информации Национального банка, за десять месяцев текущего года банк получил более 1000 обращений. Основной темой жалоб был вопрос о валютных и привязанных к ставке рефинансирования кредитах. Как отметил Сергей Дубков, заместитель Председателя Правления Нацбанка, «Мы внимательно изучаем и рассматриваем обращения граждан, но за короткое время разобраться в кредитной истории, которая длится 5 — 6 лет, невозможно. И неправильно, когда орган госуправления, не уполномоченный вмешиваться в частную деятельность банков, выступает третейским судьей». 

Как ранее писал Infobank.by, в настоящий момент в ассоциации белорусских банков создан комитет по повышению финансовой грамотности населения, а в Нацбанке создана рабочая группа по этому вопросу. Между тем, в структуре Национального банка создается подразделение, которое будет взаимодействовать с общественностью по вопросам финансовой грамотности.

Комитет состоит из 20 банкиров и «старейшин» финансовой сферы. В ближайшее время им предстоит внимательно изучить международный опыт (в России и Казахстане государственные программы повышения финансовой грамотности населения приняты несколько лет назад), обобщить разумные предложения и сформировать юридическую базу. Сергей Дубков не исключает, что, возможно, понадобится отдельный закон о защите прав потребителей банковских услуг, передает «СБ».

На вопрос о том, кто станет в Беларуси финансовым омбудсменом, Дубков ответил следующим образом: «Среди белорусских банкиров тоже есть профессионалы, достойные занимать столь ответственную должность, которые хорошо знают не только современную банковскую систему, но и советскую, обладают энтузиазмом, энергией, имеют интерес и желание работать».