Оплата электронных билетов на сайте осуществляется с помощью банковских карт. Здесь также доступен возврат электронных билетов на сайте. По вопросам оформления, оплаты и возврата билетов на biletix.by пользователи могут обратиться по контактным данным сайта.
Кроме того, планируется создать мобильную версию biletix.by и развить сеть субагентов по продаже проездных документов. В планах продажа электронных билетов в общественных местах за наличный расчет с возможностью распечатать его уже непосредственно перед посадкой в поезд на станции отправления.